Worst Experience Tracker
Business Login

Moon Cheese Restaurant

🍽️ Restaurants · East Elmhurst

13

total experiences

46%

replied on google

Most reported issues

AI-classified. Tap a category to filter the experiences below.

Experiences

Very BadCustomer ServiceFrom Google Reviews
11 days ago

Horrible service, warm drinks, sticky table, messed up order, forced tip

Business reply on Google

π‘―π’Š π‘΄π’Šπ’„π’‰π’‚π’†π’, 𝒂𝒔 𝒕𝒉𝒆 π’Žπ’‚π’π’‚π’ˆπ’†π’“, 𝑰 π’”π’Šπ’π’„π’†π’“π’†π’π’š π’‚π’‘π’π’π’π’ˆπ’Šπ’›π’† 𝒕𝒉𝒂𝒕 π’šπ’π’– π’˜π’†π’“π’† π’–π’π’‰π’‚π’‘π’‘π’š π’˜π’Šπ’•π’‰ π’šπ’π’–π’“ π’†π’™π’‘π’†π’“π’Šπ’†π’π’„π’†. 𝑢𝒖𝒓 π’˜π’‚π’Šπ’•π’“π’†π’”π’”π’†π’” 𝒂𝒓𝒆 π’”π’Šπ’Žπ’‘π’π’š π’‡π’π’π’π’π’˜π’Šπ’π’ˆ 𝒕𝒉𝒆 𝒓𝒆𝒔𝒕𝒂𝒖𝒓𝒂𝒏𝒕’𝒔 π’†π’”π’•π’‚π’ƒπ’π’Šπ’”π’‰π’†π’… 𝒑𝒓𝒐𝒕𝒐𝒄𝒐𝒍𝒔. 𝑾𝒆 π’˜π’π’–π’π’… 𝒂𝒍𝒔𝒐 π’π’Šπ’Œπ’† 𝒕𝒐 π’„π’π’‚π’“π’Šπ’‡π’š 𝒂 π’‡π’†π’˜ π’Šπ’Žπ’‘π’π’“π’•π’‚π’π’• π’‘π’π’Šπ’π’•π’”: 𝒕𝒉𝒆𝒓𝒆 π’˜π’†π’“π’† 5 π’ˆπ’–π’†π’”π’•π’”, 𝒏𝒐𝒕 4, 𝒂𝒔 𝒔𝒕𝒂𝒕𝒆𝒅 π’Šπ’ 𝒕𝒉𝒆 π’“π’†π’—π’Šπ’†π’˜, 𝒂𝒏𝒅 𝒕𝒉𝒆 π’“π’†π’„π’†π’Šπ’‘π’• π’˜π’‚π’” π’”π’Šπ’ˆπ’π’†π’… π’ƒπ’š 𝒕𝒉𝒆 π’„π’–π’”π’•π’π’Žπ’†π’“ π’˜π’Šπ’•π’‰ π’Œπ’π’π’˜π’π’†π’…π’ˆπ’† 𝒐𝒇 𝒕𝒉𝒆 π’„π’‰π’‚π’“π’ˆπ’†π’”, π’Šπ’π’„π’π’–π’…π’Šπ’π’ˆ 𝒕𝒉𝒆 π’”π’†π’“π’—π’Šπ’„π’† 𝒇𝒆𝒆. π‘Ήπ’†π’ˆπ’‚π’“π’…π’Šπ’π’ˆ 𝒕𝒉𝒆 π‘·π’Šπ’π’‚ π‘ͺ𝒐𝒍𝒂𝒅𝒂, π’Šπ’•π’” π’•π’˜π’ π’Žπ’‚π’Šπ’ π’Šπ’π’ˆπ’“π’†π’…π’Šπ’†π’π’•π’” 𝒂𝒓𝒆 π’‘π’Šπ’π’†π’‚π’‘π’‘π’π’† 𝒂𝒏𝒅 𝒄𝒐𝒄𝒐𝒏𝒖𝒕 (𝒐𝒓 𝒄𝒐𝒄𝒐𝒏𝒖𝒕-π’…π’†π’“π’Šπ’—π’†π’… π’Šπ’π’ˆπ’“π’†π’…π’Šπ’†π’π’•π’”). 𝑾𝒆 𝒉𝒂𝒗𝒆 π’”π’Šπ’ˆπ’π’‚π’ˆπ’† π’‚π’”π’Œπ’Šπ’π’ˆ π’ˆπ’–π’†π’”π’•π’” 𝒕𝒐 π’π’π’•π’Šπ’‡π’š 𝒖𝒔 𝒐𝒇 π’‚π’π’š π’‚π’π’π’†π’“π’ˆπ’Šπ’†π’” 𝒃𝒆𝒇𝒐𝒓𝒆 π’π’“π’…π’†π’“π’Šπ’π’ˆ, 𝒔𝒐 𝒐𝒖𝒓 𝒔𝒕𝒂𝒇𝒇 𝒄𝒂𝒏 π’•π’‚π’Œπ’† 𝒕𝒉𝒆 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒆𝒓 π’‘π’“π’†π’„π’‚π’–π’•π’Šπ’π’π’”. 𝑾𝒆 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒆𝒄𝒕 π’šπ’π’–π’“ π’π’‘π’Šπ’π’Šπ’π’, 𝒃𝒖𝒕 π’˜π’† π’Œπ’Šπ’π’…π’π’š π’‚π’”π’Œ 𝒕𝒉𝒂𝒕 𝒕𝒉𝒆

Very BadBilling & ChargesFrom Google Reviews
11 days ago

Restaurant charged for allergic drink and forced 18% tip.

Business reply on Google

𝑯𝒐𝒍𝒂 π‘΄π’Šπ’„π’‰π’‚π’†π’, π’π’‚π’Žπ’†π’π’•π’‚π’Žπ’π’” 𝒒𝒖𝒆 𝒔𝒖 π’†π’™π’‘π’†π’“π’Šπ’†π’π’„π’Šπ’‚ 𝒏𝒐 π’‰π’‚π’šπ’‚ π’”π’Šπ’…π’ 𝒍𝒂 𝒆𝒔𝒑𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂. π‘Ίπ’Šπ’ π’†π’Žπ’ƒπ’‚π’“π’ˆπ’, 𝒏𝒐𝒔 π’ˆπ’–π’”π’•π’‚π’“π’Šπ’‚ 𝒂𝒄𝒍𝒂𝒓𝒂𝒓 π’‚π’π’ˆπ’–π’π’π’” 𝒑𝒖𝒏𝒕𝒐𝒔 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒒𝒖𝒆 𝒏𝒖𝒆𝒔𝒕𝒓𝒐𝒔 π’„π’π’Šπ’†π’π’•π’†π’” π’•π’†π’π’ˆπ’‚π’ 𝒍𝒂 π’Šπ’π’‡π’π’“π’Žπ’‚π’„π’Šπ’π’ π’„π’π’Žπ’‘π’π’†π’•π’‚. 𝑬𝒏 𝒏𝒖𝒆𝒔𝒕𝒓𝒐 π’†π’”π’•π’‚π’ƒπ’π’†π’„π’Šπ’Žπ’Šπ’†π’π’•π’ π’„π’π’π’•π’‚π’Žπ’π’” 𝒄𝒐𝒏 𝒖𝒏 𝒍𝒆𝒕𝒓𝒆𝒓𝒐 π’—π’Šπ’”π’Šπ’ƒπ’π’† 𝒒𝒖𝒆 π’”π’π’π’Šπ’„π’Šπ’•π’‚ π’†π’™π’‘π’“π’†π’”π’‚π’Žπ’†π’π’•π’† π’Šπ’π’‡π’π’“π’Žπ’‚π’“ 𝒂𝒍 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒍 𝒔𝒐𝒃𝒓𝒆 π’„π’–π’‚π’π’’π’–π’Šπ’†π’“ π’‚π’π’†π’“π’ˆπ’Šπ’‚ π’‚π’π’Šπ’Žπ’†π’π’•π’‚π’“π’Šπ’‚ 𝒂𝒏𝒕𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒐𝒓𝒅𝒆𝒏𝒂𝒓. 𝑳𝒂𝒔 π’‚π’π’†π’“π’ˆπ’Šπ’‚π’” 𝒔𝒐𝒏 𝒖𝒏 𝒂𝒔𝒖𝒏𝒕𝒐 π’”π’†π’“π’Šπ’ π’š 𝒆𝒔 π’“π’†π’”π’‘π’π’π’”π’‚π’ƒπ’Šπ’π’Šπ’…π’‚π’… 𝒅𝒆𝒍 π’„π’π’Šπ’†π’π’•π’† π’„π’π’Žπ’–π’π’Šπ’„π’‚π’“ π’„π’–π’‚π’π’’π’–π’Šπ’†π’“ π’Šπ’π’ˆπ’“π’†π’…π’Šπ’†π’π’•π’† 𝒂𝒍 𝒒𝒖𝒆 𝒔𝒆𝒂 π’‚π’π’†π’“π’ˆπ’Šπ’„π’ 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒒𝒖𝒆 𝒏𝒖𝒆𝒔𝒕𝒓𝒐 π’†π’’π’–π’Šπ’‘π’ 𝒑𝒖𝒆𝒅𝒂 π’•π’π’Žπ’‚π’“ 𝒍𝒂𝒔 π’‘π’“π’†π’„π’‚π’–π’„π’Šπ’π’π’†π’” π’„π’π’“π’“π’†π’”π’‘π’π’π’…π’Šπ’†π’π’•π’†π’”. 𝑬𝒏 𝒆𝒔𝒕𝒆 𝒄𝒂𝒔𝒐, 𝒔𝒆 𝒐𝒓𝒅𝒆𝒏𝒐 𝒖𝒏𝒂 π‘·π’Šπ’π’‚ π‘ͺ𝒐𝒍𝒂𝒅𝒂, 𝒖𝒏𝒂 π’ƒπ’†π’ƒπ’Šπ’…π’‚ 𝒒𝒖𝒆 π’π’π’“π’Žπ’‚π’π’Žπ’†π’π’•π’† π’„π’π’π’•π’Šπ’†π’π’† 𝒄𝒐𝒄𝒐 π’š π’…π’†π’“π’Šπ’—π’‚π’…π’π’” 𝒅𝒆𝒍 𝒄𝒐𝒄𝒐 π’„π’π’Žπ’ 𝒑𝒂𝒓𝒕𝒆 𝒅𝒆 𝒔𝒖𝒔 π’Šπ’π’ˆπ’“

BadProduct / Service QualityFrom Google Reviews
May 7, 2026

Ordered beef empanada, received potato filling instead

Business reply on Google

Hola Yochanan Gross Lamentamos lo sucedido Efectivamente tuvimos un inconveniente con las empanadas de carne , con nuestro distribuidor, estamos solucionando eso Lamentamos mucho y espero vuelvas y nos des otra oportunidad, de que tu experiencia sea buena . πŸ™β˜ΊοΈ

BadDelivery & ShippingFrom Google Reviews
Jul 16, 2025

Delivery took too long, arrived cold, and went to the wrong address

Business reply on Google

Hola buenas noches, lamentamos mucho lo ocurrido anoche, sin embargo este es un restaurante colombiano, todos nuestros trabajadores hablan en espaΓ±ol, lamentamos la comunicaciΓ³n, tambiΓ©n tuvimos problemas con la direcciΓ³n, sin embargo te descontamos la mitad de tu pedido$ Solo pagaste la mitad, incluso pudiste no haberlo recibido, igualmente gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para que no vuelva a pasar muchas gracias

BadProduct / Service QualityFrom Google Reviews
Aug 29, 2024

Pizza quality was poor and juice was missing from the order

Business reply on Google

Hola get , lamentamos lo que sucediΓ³ en tu visita Nos gustarΓ­a que vinieras y que tengas una mejor experiencia , la pizza que elegiste es del menΓΊ de los niΓ±os por eso su tamaΓ±o ,, y se demora por que es realizada al instante,no es frizada, si vez nuestros comentarios tenemos la mejor pizza de queens , pero puedes venir y te hacemos devoluciΓ³n de tu dinero ,lamentablemente todos cometemos errores, y quizΓ‘s a la mesera se le olvidΓ³ entregarte tu bebida, pero lo tendremos en cuenta para estar mΓ‘s atentos y nuevamente nuestro equipo nos disculpamos, feliz noche.

BadCustomer ServiceFrom Google Reviews
May 27, 2024

Order canceled after 40 minutes of waiting

Business reply on Google

Hola Michael Kane, primero que todo me disculpe en nombre de los ptopietarios anteriores, lamento decirte que el local estaba cerrado cuando solicitaste el servicio. Hace 7 semanas que tomamos el control. Me gustaria poder servirte en el futuro para asi poder borrar la mala imagen que dejo el propietario anterior. Gracias por tomar de tu valioso tiempo para opinar sobre el servicio.

BadCustomer ServiceFrom Google Reviews
May 20, 2023

Restaurant refused service and did not answer phone during rain

BadCustomer ServiceFrom Google Reviews
May 20, 2023

No service and no one answered the phone

BadProduct / Service QualityFrom Google Reviews
May 11, 2023

Cold, dry, thin burger, and order instructions were ignored

BadBilling & ChargesFrom Google Reviews
Feb 21, 2023

Unclear pricing led to an unexpectedly high delivery charge for pizza.

Very BadStaff BehaviorFrom Google Reviews
Dec 9, 2022

Staff used a racist name instead of asking for customer's name

BadProduct / Service QualityFrom Google Reviews
Jul 11, 2022

Food was so bad customer reordered from another restaurant

BadCustomer ServiceFrom Google Reviews
Jul 3, 2022

Restaurant frequently out of menu items and staff have bad attitudes